마음이 머무는 자리

독자들이 쉽게 읽고 편하게 이해하는 글이다. 짧고도 사소한 글쓰기 스킬 9가지 1. 말과 글은 하나다. 말하듯이 써라. -처음으로 기록한 것은 말이다. 붓다의 제자들도 붓다가 입적한 후 500명이 네번이나 모여 붓다의 말씀을 함께 암송를 하고 서로의 기억이 맞는지 치열하게 묻고 답하면서 마지막에 다같이 붓다의 말씀을 암송하고 고향으로 돌아가 전했다. 그리고 네번째 모임에서야 처음으로 붓다 말씀을 문자화 했다. -글은 원래 말이다. -입말이 되지 않으면 잘못된 글이다. 글을 쓰면 반드시 소리 내어 읽어야 한다. 말처럼 읽히지 않는다면? 잘못 쓴 글이다. 꾸며서 쓰고 쓸모없는 조사나 접속사가 들어가 호흡이 안 맞는다. 말하는 것처럼 읽히는 글이 좋은 글이다. 생각을 말로 먼저 표현하라. 말을 먼저하는 것의 ..

까다로운 고객을 단숨에 설득하는 66가지 비결 고객의 마음을 읽고 구매 심리를 꿰뚫는 고객 유치의 기술 조태현 지음 , 비전코리아 지은이: 조태현... 경영학 박사 1. 당신의 고객은 무엇을 원하는가? 기업과 고객이 서로에게 만족스러운 지점을 찾아낼 때 진정한 고객 관계가 구축된다. 고객충성도(로열티)는 진실한 마음으로 유대관계가 구축되어야 나타나는 감정이다. 장기적이고 충성스러운 관계를 통해 믿을 수 있는 양질의 고객들과 지속적인 관계를 유지하는 것이야말로 고객관계 개선의 최우선 과제이자 기업이 수익을 내는 원천이라는 점을 기억해야 한다. 2. 고객의 마음을 먼저 읽어라 사업으로 성공을 거머쥐려면 고객의 마음에 드는 상품이나 서비스를 내놓아야 한다. -니즈 상품needs 사업의 성공은 고객의 니즈를 정..

-스피치 의 Closing 기법 중에서 2번째 스킬 중 - 긍정적 미래로 기대감을 갖게 하라- 사람은 누구나 더 나은 방향으로의 변화와 성장을 원한다. 현실이 비록 어둡고, 문제점투성이일지라도 그 원인을 찾아 극복할 힘을 얻고, 해결방법을 모색하기 위해 다 같이 모인 것은 아니겠는가. 마지막이 좋아야 진짜 좋은 거다. 그러기위해서는 설레는 미래를 상상하게 하는 내용이 좋다. 사람들을 살게 하는 원동력은 바로 '미래에 대한 희망'이라고 나는 생각한다. 지은이- 우지은 국내 최고의 보이스 &스피치 컨설턴트이자 국대 최대의 스피치 교육회사인 w스피치 커뮤니케이션 대표. #스피치 시크릿 #우지은 #낭독으로연습하는 말하기 책